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五一假期，北京地铁全线网总客流量达3936.4万人次，其中北京地铁公司所辖16条线路总客流量达2976.68万人次，开行列车3.2万列，加开临客187列，顺利完成假期运输保障任务。
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为做好“五一”运输服务，尤其是做好火车站接驳车站、景点和商圈周边车站等重点车站的服务保障，北京地铁提前制定执行相关方案。
4月28日晚至29日凌晨，北京地铁公司所辖2号线、7号线通宵运营，其他部分线路采取延时、提前运营措施。北京地铁精细调整运营计划、检修计划、维修施工计划，抽调乘务、站务、安检、保洁，以及综控、检修等一线人员参与保障。许多人员放弃休息，于当日下午返回单位，准备晚间工作。有的检修人员提前返岗，有的加班加点，及时检修车辆、设备，保障车辆运行安全。当晚至凌晨，各相关指挥部通宵运转，实时关注火车站等站点客流情况，及时调整运力，调度各专业相关人员，通过加开临客保障运输需求。当晚加开135列临客，运营秩序安全有序。
